Las empresas de grúas son esenciales para retirar coches de lugares de estacionamiento ilegales, ayudar después de un accidente o transportar vehículos de forma segura por la ciudad. Sin embargo, estas empresas de renombre a veces cometen errores que pueden suponer pérdidas de tiempo y costes elevados.
Si una empresa de grúas daña su coche durante el traslado, puede solicitar una indemnización por los daños en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía mediante un abogado profesional o llegar a un acuerdo extrajudicial.
¿Cuándo puede una empresa de grúas remolcar su coche?
Una empresa de grúas está legalmente autorizada a confiscar su coche en casos específicos, como:
- Aparcar ilegalmente en un complejo de apartamentos
- Aparcar ilegalmente en la residencia de un propietario privado
- Aparcar en un aparcamiento privado
- Aparcar en plazas privadas frente a la tienda de un negocio.
Aparcar ilegalmente no solo se refiere a las plazas privadas. Los conductores también pueden aparcar ilegalmente en propiedad pública, por ejemplo, quedarse más tiempo del permitido en un aparcamiento con parquímetro, no pagar por aparcar en la calle o aparcar donde hay señales de prohibición. Además, los conductores que aparcan en el lado equivocado de la calle o en zonas temporalmente bloqueadas pueden ser remolcados.
Es crucial que los conductores conozcan bien las leyes locales de remolque y las leyes del estado de Nueva York con respecto a los vehículos no autorizados, los derechos de las empresas de remolque y la legislación local. Este conocimiento le permite afrontar la situación con confianza y hacer valer sus derechos.
Reclamaciones contra la empresa de remolque
Para los conductores que han descubierto que su coche ha sido remolcado por una empresa de remolque, averiguar dónde está su vehículo y cómo recuperarlo puede ser una molestia. En algunas circunstancias, es posible que usted no tenga la culpa del remolque, lo que conlleva más papeleo legal en el ínterin, pero una compensación económica potencialmente significativa al final.
Hay dos escenarios principales en los que los propietarios de automóviles pueden reclamar que la empresa de remolque actuó de forma irrazonable con respecto a su vehículo.
Los conductores tendrán que proporcionar cuatro elementos clave para presentar una reclamación por negligencia por parte de la empresa de remolque:
- Incumplimiento: la empresa de grúa remolcó su coche de forma indebida (incumplimiento de las leyes de remolque, zonas, parquímetros y normas locales).
- Deber: la empresa debe tener un cuidado razonable (por ejemplo, evitar daños en su vehículo y garantizar un transporte seguro hasta el aparcamiento).
- Daños: el conductor debe mostrar los daños reconocibles en el vehículo.
- Causalidad: la empresa de grúa causó los daños aplicables.
Si un conductor puede demostrar que la empresa de grúas retiró el coche sin permiso o causa justificada, puede demostrar una falta de cuidado razonable y un incumplimiento. Además, los conductores que puedan demostrar que la empresa de grúas dañó su propiedad (por ejemplo, daños en el parabrisas, retrovisor lateral roto, abolladuras en el parachoques, etc.) pueden reclamar daños y perjuicios y causalidad.
Incumplimiento del depósito
El segundo método para demandar a una empresa de grúas después de retirar su vehículo es demandar por incumplimiento de la entrega. Una entrega es un acuerdo vinculante que detalla la transferencia de propiedad del depositante al depositario para su custodia.
Al tomar posesión del coche (propiedad), la empresa de grúas (depositario) debe tener un cuidado razonable para almacenar sus bienes personales de forma segura. Si no tienen cuidado, un conductor puede demandar por incumplimiento de la entrega y cualquier daño posterior.
Pasos a seguir tras descubrir los daños en el coche
Si sale de su oficina para ver que su coche ha sido remolcado ilegalmente, es posible que se le pasen por la cabeza muchas cosas. Pero seguir algunos pasos imprescindibles puede ayudarle a acelerar el proceso de recuperación de su coche, recuperar sus pertenencias de forma segura y luchar contra la empresa de grúas para recibir una compensación justa por el incidente.
Documente los daños
Lo primero que hay que tener en cuenta a la hora de decidir si se puede o no demandar a la empresa de grúas es si la negligencia de la empresa de grúas es el factor principal de los daños causados a su coche o sus pertenencias.
A continuación, una vez que se demuestre esto, puede luchar contra cualquier teoría o afirmación de que este daño ya existía antes, haciendo lo siguiente:
- Documentar el accidente: Tome fotografías y vídeos de su coche en el lugar de los hechos, incluyendo cualquier daño visible.
- Informe policial: Presente un informe policial tan pronto como llegue la policía para validar sus reclamaciones, obtener la situación actual por escrito y ayudar a agilizar cualquier reclamación de seguro más adelante en el proceso.
- Grabe el remolque: Utilice su teléfono para grabar la acción de remolque por parte de la empresa para tener documentación visual de lo ocurrido durante la retirada.
Deber de diligencia
Cuando una empresa de grúas retira su vehículo, pasa a estar en posesión de su coche y tiene la obligación legal de cuidarlo de forma razonable. Esto significa que son responsables de cualquier daño que se produzca una vez que lo retiren del lugar.
Por lo tanto, es crucial informar de los daños a la empresa de grúas mediante una declaración escrita o presentando una queja para demostrar que las grúas tuvieron la culpa.
¿Quién es responsable de los daños?
Si sabe que la empresa de grúas es responsable de los daños causados a su vehículo o sus pertenencias, se les puede acusar de negligencia. En este caso, un tercero es responsable de sus daños.
Sin embargo, la responsabilidad depende del incidente que causó los daños a su coche. Por ejemplo, si un vehículo de terceros causa un accidente con la grúa mientras transporta su vehículo, tanto el conductor del coche como la empresa de grúas tienen la culpa.
Otras situaciones en las que el conductor de la grúa es responsable de los daños de su vehículo incluyen tomar decisiones de conducción ilegales, golpear otro coche en el camino o asegurar incorrectamente el coche a la plataforma de la grúa.
Daños recuperables
Dependiendo del tipo de reclamación que desee presentar contra la empresa de grúas, puede recuperar diferentes daños. Esto le asegura que hay vías para recuperar sus pérdidas y volver a estar en paz.
Compensatorio
Los conductores pueden recuperar las tarifas de remolque y los gastos de almacenamiento si demuestran que la empresa de remolque se llevó su coche de forma ilegal. Trabajar con un abogado puede ayudarle a determinar si el estado de Nueva York ofrece una cantidad mínima legal.
Los conductores cuyos vehículos sufrieron daños durante el transporte también pueden reclamar el coste de las reparaciones. Documentar los daños, tomar fotos y recibir presupuestos de los talleres de reparación puede ayudar a validar sus reclamaciones.
Además, si se perdieron o dañaron bienes dentro del vehículo mientras su automóvil estaba bajo el cuidado de la empresa de remolque, puede demandar para recuperar el costo de los artículos o reparar el daño. Tener recibos detallados y fotos del daño proporciona pruebas de las faltas de la empresa de remolque.
Punitivo
Los conductores también pueden recuperar daños punitivos, que se utilizan para «castigar» a un infractor (en este caso, la empresa de grúa) por su comportamiento injusto o indignante. Si la empresa de grúa hizo algo fuera de lo normal durante el proceso de remolque o almacenamiento de su vehículo, lo que provocó daños excesivos a su coche o a sus bienes personales, es posible que pueda reclamar daños punitivos.
Pasos para demandar a una empresa de grúa
Antes de decidir demandar a una empresa de grúas, es esencial determinar si merece la pena su tiempo, esfuerzo y dinero.
1. Póngase en contacto con la compañía de seguros
El primer paso para demandar a una empresa de grúas es consultar con su compañía de seguros para ver si tiene un caso válido. Notifique a su compañía de seguros antes de proceder con la demanda, ya que pueden cubrir preventivamente algunos de los daños a su vehículo y reducir los gastos de su bolsillo.
2. Hable con la empresa de grúas
A continuación, considere la posibilidad de ponerse en contacto directamente con la empresa de grúas para informarla de la situación, explicarle su proceso de pensamiento y, potencialmente, resolver el asunto fuera de los tribunales. Si la empresa de grúas está dispuesta a asumir la responsabilidad, puede intentar llegar a un acuerdo extrajudicial en el que la empresa admita la infracción, los daños materiales, la pérdida de bienes o un error.
3. Presentar una reclamación en el tribunal de reclamaciones de menor cuantía
Otra opción es presentar una demanda en un tribunal de demandas de menor cuantía para ahorrar dinero y acelerar el proceso. Sin embargo, los conductores deben ser conscientes de que el dinero que pueden recibir del tribunal es limitado.
La presentación de una demanda en un tribunal de demandas de menor cuantía suele implicar la presentación de una demanda mediante un formulario de reclamación por parte del secretario del tribunal de demandas de menor cuantía. A continuación, después de presentar la demanda, recibirá un aviso en el que se le indicará cuándo debe presentarse en el tribunal y su número de expediente. A continuación, el demandado tiene la opción de responder a la demanda y, potencialmente, de presentar una sentencia en rebeldía.
4. Consulte a un abogado
Por último, recurrir a un abogado profesional es una forma útil de avanzar en el proceso legal contra una empresa de grúas. Contratar a un abogado de lesiones personales es la decisión correcta para negociar un acuerdo para los conductores interesados en demandar a la empresa de grúas por pérdida de posesiones, daños o exceso de tiempo perdido.
¿Puede un abogado ayudarle con su reclamación por daños?
Numerosos factores influyen en si demandar a una empresa de grúas puede ayudar a reparar los daños causados a su coche o a sus pertenencias durante el traslado. Sin embargo, contratar a un abogado de confianza de Cellino Legal puede ayudarle a tomar la mejor decisión para obtener una indemnización.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para empezar a presentar su reclamación.