Nadie sabe realmente cómo reaccionar ante un accidente de auto hasta que está en uno. Puedes prepararte con antelación leyendo y entendiendo información básica sobre lo que debes y no debes hacer justo después del accidente.
Tu compañía de seguros querrá hablar contigo sobre el accidente, y en la mayoría de los casos, deberías llamarlos para reportar el choque poco después de que ocurra. Infórmate sobre lo que debes y no debes decir a tu compañía de seguros después de tu accidente.
Obtén los Hechos Claros
Los eventos de un accidente a menudo suceden tan rápido que los detalles pueden ser difíciles de recordar. Al hablar con la compañía de seguros, querrás darles algunos datos básicos sobre lo que ocurrió antes, durante y después del choque.
Escena
El lugar donde ocurrió el accidente es importante, ya que algunos de estos detalles serán clave para demostrar cómo ocurrió el choque. Puedes dar las intersecciones más cercanas o negocios cercanos si el accidente ocurrió en una calle urbana. Los números de los hitos o salidas son suficientes si el accidente ocurrió en una carretera rural o autopista.
Otros detalles de la escena incluyen la hora, el clima y las condiciones de la carretera. Estos elementos proporcionan piezas para entender el accidente. La hora del accidente importa porque puede ayudar a la compañía de seguros a establecer los patrones de tráfico, ya sea denso durante las horas punta o ligero durante la noche. El clima puede afectar la forma en que los conductores se comportan y las condiciones de la carretera. También debes reportar cualquier construcción en las cercanías del accidente.
Vehículos
Los vehículos en sí son las piezas más importantes de evidencia sobre cómo ocurrió el accidente. Debes proporcionar a la compañía de seguros algunos de los detalles, incluidos:
- Marca y modelo
- Ubicación del daño
- VIN
- Registro del vehículo
Si notas daños previos en el otro vehículo, también debes reportarlo a la compañía de seguros.
Ocupantes
Tú o la policía deberían recopilar la información personal de cada uno de los ocupantes. Deberás proporcionar a tu compañía de seguros el nombre, la dirección y la información de seguros del otro conductor. La aseguradora también querrá contactar eventualmente con los pasajeros de tu vehículo para obtener más detalles. Sin embargo, los pasajeros en Accidentes de Auto no se consideran testigos creíbles cuando se trata de determinar la responsabilidad.
Para eso, necesitarás recopilar los nombres y números de teléfono de las personas que se detuvieron inmediatamente después del accidente. Las declaraciones de testigos terceros pueden proporcionar a las compañías de seguros pruebas poderosas utilizadas en la reconstrucción del accidente y para determinar quién fue responsable de causar el choque.
Usa Fotografías para Ayudar
Las fotografías son importantes para las investigaciones de accidentes de auto. Si tú o alguien más en la escena puede tomar fotos, hazlo. Debes hacerlo inmediatamente después del accidente para obtener una representación precisa de cómo los vehículos quedaron en su lugar. El primer impulso después de un accidente es mover los autos fuera del camino, y aunque esto es crucial, si es posible, debes tomar al menos una o dos fotos de las consecuencias inmediatas.
La forma en que los vehículos quedaron en su lugar puede ayudar a los investigadores de la compañía de seguros a entender la mecánica del accidente. Si no es posible, regresa al lugar y toma fotos de los escombros, marcas de neumáticos y cualquier otro indicio del choque. Puedes usar estas fotos, junto con las imágenes de los autos, para ayudar a explicar el accidente al representante de seguros al dar tu declaración.
Reporta todas las Lesiones
Un elemento importante de una declaración de seguro tiene que ver con las lesiones que cualquier parte involucrada en el accidente haya sufrido. Deberás reportar si el hospital trasladó a alguien desde la escena. Esto incluye a ti. Aunque no es necesario que vayas directamente al hospital después de un accidente, deberías someterte a un chequeo médico completo, ya sea que creas que lo necesites o no.
La adrenalina es una sustancia química poderosa que puede mantener el dolor y los daños en el cuerpo ocultos hasta horas después del accidente. Una vez que empieces a sentir los efectos en tu cuerpo, necesitarás prestar mucha atención a las señales de que hay algo mucho más grave que los golpes y moretones que crees que no son nada. Algunas lesiones subyacentes pueden resultar sumamente perjudiciales y peligrosas para tu salud.
Trauma en la Cabeza
Una lesión cerebral traumática puede no manifestarse mucho al principio, especialmente si no tienes signos externos de una lesión en la cabeza. Sin embargo, el cerebro puede haber hecho contacto con el cráneo, causando hinchazón, moretones o incluso sangrado. Los signos de que tu cerebro está en dificultad incluyen:
- Dolor de cabeza que se intensifica
- Mareo
- Náuseas o vómitos
- Visión borrosa o zumbidos en los oídos
- Deficiencia de memoria
Si una lesión cerebral no se diagnostica a tiempo, los impactos pueden volverse permanentes y alcanzar niveles catastróficos.
Columna Vertebral
La columna vertebral protege la delicada médula espinal que va desde tu cerebro y es responsable de transmitir mensajes entre el cuerpo y el cerebro. Incluso una lesión menor puede ocasionar debilidad, adormecimiento y dificultades para moverse. Cuanto más grave sea el daño, mayor será la probabilidad de experimentar parálisis permanente desde el punto de lesión de la médula espinal hacia abajo.
Qué Observar al Dar una Declaración de Seguro
Hay algunas cosas que no debes decir ni hacer al dar una declaración a tu compañía de seguros. Si no estás seguro sobre un detalle, no debes adivinar, incluso si el representante te lo sugiere. Cuando no sepas la respuesta a una pregunta, díselo. Una vez que les des una respuesta, esta se convierte en parte del registro y podría volverse en tu contra más adelante. Lo mismo ocurre con las lesiones. No le digas a la aseguradora que te sientes bien o que solo tienes lesiones menores. Esto podría dificultar tu caso de lesiones en el futuro.
Finalmente, nunca admitas culpa o responsabilidad por el accidente. Si existe la posibilidad de que hayas hecho algo que haya llevado al accidente, deberías hablar con un abogado antes de dar cualquier tipo de declaración a la compañía de seguros. No te disculpes ni digas nada que lleve a la aseguradora a concluir que tú causaste el accidente.
Leyes de No Culpa de Nueva York
Bajo las leyes de no culpa de Nueva York, las personas involucradas en accidentes solo pueden presentar casos de lesiones personales si experimentan una pérdida económica mayor a los límites de su cobertura de seguros. La mayoría de esto se refiere a las lesiones sufridas por los conductores o ocupantes del vehículo. Solo puedes buscar compensación por daños no económicos, como dolor y sufrimiento, si un proveedor médico considera que tus lesiones son graves o catastróficas.
¡Queremos Ayudarte!
Navegar por el complicado y desafiante proceso de reclamos de seguros requiere un cierto nivel de familiaridad. Si decides hablar con la aseguradora sin representación, ten en cuenta estos consejos. En cualquier momento del proceso de investigación del accidente, tienes derecho a contratar a un abogado.
Nuestro equipo de profesionales cualificados está listo para asistirte en todo lo que podamos. Para saber si podemos ayudarte, contáctanos por teléfono o a través de nuestro sitio web. Tu vida puede cambiar drásticamente después de un accidente. La pérdida de ingresos, las facturas médicas y los daños a tu propiedad personal pueden pesarte mucho. Déjanos ver si podemos ayudarte a través del proceso donde sea que te encuentres ahora.