Los accidentes por resbalones y caídas son la principal causa de lesiones personales en Estados Unidos. Este tipo de accidentes pueden ocurrir en cualquier lugar y en cualquier momento, incluso en los hogares, en las aceras públicas y en las empresas privadas. Cuando se produce un incidente de resbalón y caída en el hogar, el seguro médico privado de una persona debe cubrir los gastos médicos y los costes relacionados. Sin embargo, cuando un suceso ocurre en un local comercial, como en un Bath & Body Works, las víctimas pueden reclamar una indemnización a través de una demanda por resbalón y caída contra el propietario del negocio.
Bath & Body Works es una cadena minorista estadounidense que vende productos de lujo para el cuidado del cuerpo y fragancias para el hogar. Desde su creación en 1990, la marca -que tiene sus raíces en Ohio- ha florecido en términos de tamaño y popularidad. En la actualidad cuenta con más de 1.600 establecimientos en seis continentes: Norteamérica, Sudamérica, Europa, África, Asia y Australia. Como muchos otros grandes minoristas, Bath & Body Works cuenta con varias medidas de seguridad para evitar que sus clientes y empleados sufran daños. Sin embargo, a pesar de estas medidas, los accidentes pueden ocurrir y ocurren. Cuando las condiciones inseguras de la tienda causan su accidente, usted puede tener un caso para compensación.
Peligros comunes en las tiendas que pueden provocar accidentes por resbalones y caídas
Los resbalones y caídas pueden ocurrir, y a menudo ocurren, simplemente por la torpeza de la víctima. Muchas veces, la falta de atención o descuido de las víctimas hace que se caigan. Sin embargo, otras veces los accidentes de resbalón y caída ocurren porque los empleados, gerentes o propietarios de la tienda no siguen el protocolo de seguridad adecuado. Circunstancias comunes que a menudo llevan a accidentes de resbalón y caída en locales de Bath & Body Work son las siguientes:
- Pisos recién trapeados que carecen de advertencias
- Suelos grasientos por derrames de productos
- Superficies inclinadas o desiguales
- Alfombras sueltas
- Suelos recién encerados
- Sustancias resbaladizas que otros clientes pisan o derraman
- Condiciones meteorológicas adversas
Todas estas circunstancias pueden evitarse con la formación y el protocolo adecuados. Si usted o un ser querido se resbaló y cayó porque un miembro de la cadena de tiendas no cumplió con sus responsabilidades, el propietario de la tienda en sí se hace responsable debido a las teorías de respondeat superior y responsabilidad indirecta.
Áreas Donde Ocurren Resbalones y Caídas en Locales de Bath & Body Works
Los clientes de cualquier tienda pueden resbalarse y caerse en cualquier parte del piso de ventas. Sin embargo, ciertos elementos de un local tipico de Bath & Body Works presentan peligros unicos a los compradores. Por ejemplo, muchos locales están poco iluminados. Los gerentes de las tiendas a menudo cubren los pisos con alfombras negras y colocan los exhibidores de productos en el piso, a poca altura del suelo y a pocos pies unos de otros. Aunque muchos gerentes intentan colocar las alfombras alrededor de los expositores, el tráfico de personas puede hacer que se muevan. Cuando las lociones y jabones caen sobre superficies de baldosas, crean riesgos de resbalones.
Dicho esto, algunas zonas de las tiendas Bath & Body Works crean más riesgo de accidente que otras. Son las siguientes:
- Entradas delanteras, donde los clientes pisan fuerte o tiran las bebidas
- Alrededor de los expositores
- Debajo de las estaciones de muestreo
- En zonas poco iluminadas
Los jefes deben informar a los empleados de estas zonas y formarles para que presten especial atención a las mismas durante todo el turno.
Los resbalones y las caídas pueden causar lesiones graves
En el mejor de los casos, resbalarse y caerse en su tienda local de Bath & Body Works resulta en un ego magullado y un coxis dolorido. Desafortunadamente, el mejor de los casos no es el único resultado. Muchas víctimas de resbalones y caídas sufren lesiones graves que les ocasionan costosos gastos médicos y que interfieren en su capacidad para trabajar y realizar actividades cotidianas.
Por ejemplo, la causa principal de lesión en el 95% de los casos de fractura de cadera fue una caída. Una de cada cinco caídas causa una lesión grave, incluida una lesión cerebral traumática. De hecho, las caídas son la principal causa de TBI en todos los grupos de edad. Incluso si no se fracturó la cadera o sufrió una LCT en su caída en Bath & Body Works, puede haber sufrido uno o más de los siguientes tipos de lesiones:
- Magulladuras y contusiones
- Dislocaciones y fracturas
- Distensiones, esguinces y desgarros musculares
- Laceraciones y pinchazos
- Conmoción cerebral y pérdida de conocimiento
Muchas caídas provocan lesiones en zonas de la parte superior o inferior del cuerpo, pero no en ambas. Sin embargo, no es infrecuente que las víctimas de caídas sufran múltiples lesiones en varias zonas del cuerpo. Si usted sufrió una o varias lesiones, y si es algo tan menor como una dislocación o tan mayor como un TBI, consulte con un equipo legal que tenga experiencia en enfrentarse a una compañía tan segura financieramente como Bath & Body Works.
Bath & Body Works Debe a los Compradores un Deber de Cuidado
Por razones de reputación, Bath & Body Works debe tener mucho cuidado de mantener sus tiendas libres de peligros que puedan poner en riesgo la seguridad de los compradores. Sin embargo, reputación aparte, la ley establece que las tiendas, independientemente de su tamaño, tienen la obligación legal de «mantener a otras personas que entren en su propiedad a salvo de peligros previsibles e irrazonables.» Tales peligros incluyen resbalones y caídas, caídas desde alturas, tropiezos y caídas, caídas en escaleras y caídas en el aparcamiento u otras zonas exteriores. Si una tienda o un representante de la tienda no cumple con esta obligación, el propietario puede ser responsable de los daños causados a las partes lesionadas. Dichos daños pueden incluir, entre otros, los siguientes
- Gastos médicos
- Salarios perdidos
- Dolor y sufrimiento
- Coacción emocional
- Gastos de rehabilitación
Los Elementos de una Demanda Exitosa por Resbalón y Caída
No es suficiente que pruebe que resbaló y se cayó en un local de Bath & Body Works para recuperar compensación por su daño. Más bien, debe demostrar que existen los cuatro elementos de una demanda de responsabilidad de local. Esos cuatro elementos son los siguientes:
- La tienda le debía un deber de cuidado para mantener sus instalaciones seguras de peligros de tropiezo
- La tienda y/o sus agentes no cumplieron con ese deber, estableciendo así negligencia.
- Dicha negligencia provocó las circunstancias que causaron su resbalón y caída.
- Usted sufrió lesiones como consecuencia directa de la negligencia o el incumplimiento del deber por parte del establecimiento.
Probar las reclamaciones por resbalón y caída es más fácil de decir que de hacer, ya que el demandado puede afirmar fácilmente que usted se cayó debido a su propio descuido o torpeza. Para evitar un juego de «él dijo, ella dijo», que a menudo produce malos resultados para las víctimas, es importante que tome medidas inmediatamente después de su accidente para reforzar su caso. Entre esas medidas se incluyen hacer fotos del lugar del accidente, solicitar a la tienda grabaciones de vídeo y registros de mantenimiento, y buscar tratamiento médico inmediato. También puede estar en su mejor interés el retener la ayuda de un abogado de resbalones y caídas que tenga la experiencia y recursos necesarios para ir en contra de un gigante minorista como Bath & Body Works.
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Fuentes:
National Floor Safety Institute:
https://nfsi.org/nfsi-research/quick-facts/
Bath & Body Works:
https://www.bathandbodyworks.com/global-locations/global-locations.html
Legal Information Institute:
https://www.law.cornell.edu/wex/respondeat_superior#:~:text=Overview,of%20the%20employment%20or%20agency.
https://www.law.cornell.edu/wex/vicarious_liability#:~:text=Liability%20that%20a%20supervisory%20party,relationship%20between%20the%20two%20parties.
Centers for Disease Control and Prevention:
https://www.cdc.gov/falls/facts.html
Nueva York State Bar Association:
https://nysba.org/NYSBA/Coursebooks/Fall%202015%20LPM%20Coursebook/Bridging%20the%20Gap%20August%202015/Anderson%20-%20Litigating%20a%20Slip%20Trip%20and%20Fall.pdf